“誠(chéng)實(shí)守信 做受尊敬的上市公司”投資者保護(hù)專項(xiàng)行動(dòng)系列宣傳文章
擦亮信息披露的“窗口”,握緊投資者關(guān)系的“紐帶”
2019年,證監(jiān)會(huì)印發(fā)了《推動(dòng)提高上市公司質(zhì)量行動(dòng)計(jì)劃》,提出在七個(gè)方面提高上市公司質(zhì)量,其中第一項(xiàng)便是“以投資者需求為導(dǎo)向,提升信息披露有效性”。近年來(lái),中視傳媒股份有限公司持續(xù)提高信息披露質(zhì)量,建立行之有效的投資者溝通機(jī)制,全力保障投資者、尤其是中小投資者的知情權(quán)和其他合法權(quán)益。
信息披露是上市公司向投資者展現(xiàn)公司的“窗口”。上市公司通過(guò)定期報(bào)告和臨時(shí)公告,披露公司的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果、重大事項(xiàng)等信息,影響著投資者對(duì)公司發(fā)展前景的判斷,也影響著公司在資本領(lǐng)域的市場(chǎng)價(jià)值,可以說(shuō)“信息披露無(wú)小事”。
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的信息披露工作經(jīng)驗(yàn)的積累,我們總結(jié)出三點(diǎn)做好信息披露工作的心得體會(huì)。一是持續(xù)不斷學(xué)習(xí)法律法規(guī)、監(jiān)管政策,豐富自身知識(shí)儲(chǔ)備,加強(qiáng)政策監(jiān)督能力?!皩W(xué)非探其花,要自拔其根”,把規(guī)則吃準(zhǔn)吃透,才能在實(shí)踐中精準(zhǔn)踐行。二是落實(shí)重大信息內(nèi)部報(bào)告程序,確保企業(yè)重大信息第一時(shí)間傳遞到公司信息披露歸口部門。保證信息披露歸口部門能夠快速歸集、有效管理公司各項(xiàng)重大信息,進(jìn)而及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、完整地向投資者予以披露。三是積極參與上市公司之間的交流活動(dòng)?!八街?,可以攻玉”,通過(guò)相互間的經(jīng)驗(yàn)交流、心得分享,取長(zhǎng)補(bǔ)短,持續(xù)提升信息披露水平。
如果說(shuō)信息披露是單向的信息傳遞,那么投資者關(guān)系管理就為公司和投資者構(gòu)筑起了雙向溝通的“紐帶”。在實(shí)操過(guò)程中,我們從三個(gè)方面與投資者開(kāi)展互動(dòng)。
首先,以電話、郵件形式傾聽(tīng)投資者的問(wèn)詢。我們配備專人接聽(tīng)和接收投資者來(lái)電、來(lái)函,將投資者的訴求如實(shí)、盡快地反映給公司管理層。當(dāng)遇到情緒激動(dòng)的投資者,在傾聽(tīng)之后,我們會(huì)仔細(xì)解釋說(shuō)明公司的基本經(jīng)營(yíng)情況,幫助投資者了解公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略,以積極正面的信息引導(dǎo)投資者,安撫投資者的情緒。通過(guò)與投資者充分有效的溝通和互動(dòng)交流,構(gòu)建與投資者之間信任共贏的關(guān)系。
其次,重視與投資者在網(wǎng)絡(luò)上的互動(dòng)。我們?cè)诠竟倬W(wǎng)設(shè)置投資者關(guān)系板塊,實(shí)時(shí)更新公司股票走勢(shì)、公司公告,設(shè)置咨詢與建議的郵箱。通過(guò)公司官網(wǎng)持續(xù)發(fā)布公司新聞和經(jīng)營(yíng)情況,幫助投資者持續(xù)、深入的了解公司情況。此外,我們關(guān)注“上證E互動(dòng)”和其他網(wǎng)絡(luò)輿情,及時(shí)回復(fù)投資者在“上證E互動(dòng)”上的問(wèn)題。對(duì)于投資者普遍關(guān)注的問(wèn)題、建議和輿情,及時(shí)傳遞給公司管理層,提請(qǐng)管理層的關(guān)注。對(duì)于尚未引起重大影響的謠言等不實(shí)信息,則通過(guò)內(nèi)部順暢的溝通機(jī)制了解事實(shí),快速聯(lián)合公司法務(wù)和辦公室,及時(shí)回復(fù)澄清,消除投資者的疑慮,保護(hù)投資者的利益。
最后,對(duì)于個(gè)別有與公司管理層進(jìn)行直接溝通需求的投資者,我們也會(huì)通過(guò)上海證券交易所組織的投資者網(wǎng)上交流等活動(dòng)為投資者提供與管理層直接交流的機(jī)會(huì)。
中視傳媒從1997年成立至今已有23年,成立以來(lái)我們一直嚴(yán)格遵循《公司法》《證券法》等相關(guān)規(guī)定,高度重視信息披露工作,在歷年上海證券交易所的信息披露評(píng)價(jià)中都獲得了“良好”和“優(yōu)秀”的評(píng)價(jià),從未發(fā)生過(guò)被監(jiān)管部門問(wèn)責(zé)的情況,在資本市場(chǎng)樹立了良好形象。同時(shí),我們高度重視對(duì)股東,尤其是對(duì)中小投資者的回報(bào),上市23年來(lái)堅(jiān)持分紅,已經(jīng)累計(jì)19次、連續(xù)15年派發(fā)現(xiàn)金紅利。未來(lái),我們將繼續(xù)擦亮信息披露的“窗口”,握緊投資者關(guān)系管理的“紐帶”,以誠(chéng)信自律的態(tài)度不斷提升公司質(zhì)量。
中視傳媒股份有限公司
董事會(huì)秘書處
2020年5月12日
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